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部署电话机器人系统的效果真的很好

发布时间:2018-08-15 浏览:0

    说起电话机器人,大多数人心里想的是手里拿着电话的机器人。事实上,这个能听会说的机器人是款智能软件,不需要形象、不需要工位、不需要复杂的操作就可以轻松应用。自从2017年开始推出了全自动电话机器人外,各大公司不断更新版本,让电话机器人越来越完善,也越来越智能了。当电话接通后如果遇到客户辱骂或者被拒绝,机器人表现的都非常热情,丝毫不会因为对方的态度而改变机器人说话的语气。只要运行电话机器人系统,机器人就会热情满满的完成每一通电话销售外呼任务。
     同时需要注意的是无论电话机器人产品迭代的速度有多少快,但人工坐席在电销的岗位上还是无法被全面取代,但是随着科技的进步,人工智能的理解能力和学习能力也会不断加强,从而解放更多的人力,让他们去做更多更有意义的事。从某种角度上讲,人工智能的这一发展是让人回归人的价值。在面临人工智能技术变革时,政府从战略层面加强顶层设计,企业从底层应用提速发展。传统经济行业应当充分利用人工智能带来的便利,提高生产效率、降低交易成本,把握弯道超车的契机。
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