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深圳数心心语更好的产品体验与售后服务

发布时间:2018-12-21 浏览:0

电话机器人特性
智能电话机器人,真人客服结合智能客服,更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本,增加外呼效率,精准归类客户级别。
 
内置ASR引擎
电话机器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。
 
真人语音
真人录音,客户自助配置,修改电话机器人话术和知识库,系统审核。提供APP客户端,可以随时随地录制、完善和丰富话术。
 
支持打断
在电话机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记电话机器人和客户的语音片段。
 
全国号码资源支持
提供全国各大城市语音资源(需要审核话术风险),本地化服务,更强接通率,您的迫切需求我们最懂。
 
多轮会话
电话机器人领先的多轮会话技术,适合于询问微信,时间预约,身份验证等场景。
 
数据统计
电话机器人对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。
 
人机协助
可以根据预设条件实现人工和电话机器人的自由切换。人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录
 
微信推送
绑定指定的微信号,当电话机器人筛选出指定标签潜在客户,会自动推送到相应的微信,这样就可以随时查看潜在客户并跟进。
 
大并发支持
支持单机稳定运行100~1000并发机器人,可完整独立集群部署,数据完全自己掌握,系统可平行扩展,单集群可同时10000并发。
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