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电话外包

呼叫外包

1、淘宝、天猫、京东售前 售后客服贴心服务

2、售前:在线解答客户咨询问题 引导客户下单,积极促成好评

3、售后:退换货,物流问题,客 户的反映和投诉,差评等处理

客服外包

1、呼出、呼入、电话客服的 完美服务

2、呼出:电话销售、电话邀约电 话回访、电话调研

3、呼入:业务咨询、业务办理投 诉处理等服务

销售外包

1、QQ、微信、web/app 在线客服轻松搞定

2、回复在线客户咨询引导客户下单,处理订单记录汇总咨询

3、记录汇总咨询事件及时分析并 反馈给相应部门

业务外包

1、提供专业的呼叫中心外 包服务解决方案

2、10000余持证上岗的专业客服 快速开启客户服务

3、提供专业的呼叫中心外 包服务解决方案

我们的优势

  • 服务更优

    海优质线路,高清语音,语音导航

    跟进记录,录音管理,投诉处理

    高标准服务

  • 数据安全

    企业数据全程加密

    双向保障数据安全

    服务有保障

  • 录音质检

    系统全程对客服话术进行录音

    人工+智能软件24小时质检

    确保服务质量

  • 强大支撑

    自主语音平台、语音专线

    超3000人的专业语音客服

    随时满足您需求

应用行业

客服外包

  • 管理规范 服务周全

    托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询

  • 简化手续 降低成本

    大量的事务性工作被外包出去,人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;减少人员和设备,避免重复操作,节省大量资金和时间。

  • 解放人力 创造价值

    免去办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服。

  • 高满意度 高归属感

    完善的客服服务体系,解决员工的后顾之忧,提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业,员工对企业归属感更强,忠诚度更高。

  • 人员稳定 收入稳定

    铁打的营盘,流水的兵;解除了长期人员流失,人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售!

呼叫外包

TO B 海量企业数据

  • 拥有全球数亿企业数据,其中中国数量4000万+;
  • 全国数千万的商户数据,全面覆盖销售机会;
  • 数据详尽且实时更新,确保营销效果
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销售外包

技术优势

先进的呼叫系统,强大的线路资源,舒适的座席环境和灵活的服务配置,满足个性化的需求,一站式服务保障,随时响应客户需求

人员优势

与高职院校合作,充足的人力供应,职场地处西南,人员充足成本低。 配以精细的内部培训体系和明确的奖励机制,促进绩效产生

运营优势

专业的基地运营管理团队,协调人力资源管理、话务预测、自动排班、 绩效考评、话务分析、现场管理、实时预警等各个管理要素

资源优势

通过在通信和金融领域的合作,齐聚两大行业优质资源,跟进 其发展趋势,多渠道、多维度分析寻找信息,实现提升客户价值

业务外包

  • 邮件营销

  • 短信营销

  • 直投营销

  • 会展营销

  • 网站营销

  • 微信营销

  • 新闻营销

不但是动线分流、区域分隔、避免了人员进入异性空间的方向感的问题,而且在平面中形成向上的成长分支,寓意积极向上茁壮成长

邮件营销

上千台服务器云发送,每封邮件可以指定收件人姓氏或公司名称
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